Preguntas frecuentes
Última actualización: 4 de mayo de 2026
¿A dónde realizan envíos?
Aguamarinaconstrucciones realiza envíos a direcciones de entrega en España donde el envío está disponible al finalizar la compra. Si su dirección está fuera de la España peninsular o las Islas Baleares, o si la página de pago no confirma la entrega para su dirección, póngase en contacto con nosotros antes de realizar el pedido.
¿Cuánto cuesta el envío?
El envío es de €15 para pedidos inferiores a €130. El envío estándar es gratuito para pedidos de €130 o más.
¿Cuánto tarda la entrega?
Los pedidos suelen procesarse en un plazo de 1 a 2 días hábiles tras la confirmación del pago. Después del envío, el tiempo de tránsito estimado suele ser de 3 a 7 días hábiles para la mayoría de las direcciones de entrega elegibles en España. Los muebles grandes o voluminosos pueden requerir coordinación adicional y tardar más tiempo.
¿Puedo cancelar mi pedido?
Puede solicitar la cancelación antes del envío poniéndose en contacto con info@aguamarinaconstrucciones.com lo antes posible. La cancelación no está garantizada porque los pedidos pueden procesarse rápidamente. Después del envío, la cancelación puede no ser posible, pero aún puede ejercer el derecho legal de desistimiento o la política de devolución cuando corresponda.
¿Cuál es el período legal de desistimiento?
Para las compras online de los consumidores, el período legal de desistimiento es normalmente de 14 días naturales a partir de la entrega.
¿Cuál es la política de devoluciones?
Además del derecho legal de desistimiento de 14 días, Aguamarinaconstrucciones ofrece un plazo de devolución comercial de 30 días a partir de la entrega. Las devoluciones solicitadas después del período legal de desistimiento deben cumplir las condiciones de devolución comercial establecidas en la Política de Devoluciones y Reembolsos.
¿Quién paga los gastos de envío de la devolución?
Para el desistimiento legal o las devoluciones por motivos distintos a la calidad, el cliente es generalmente responsable del coste directo del envío de la devolución, a menos que Aguamarinaconstrucciones acuerde lo contrario o la ley aplicable lo exija. Para reclamaciones válidas por productos defectuosos, dañados, incompletos o incorrectos, Aguamarinaconstrucciones cubrirá los costes razonables de envío de la devolución cuando sea necesario.
¿Se reembolsa el coste de envío original?
Si el cliente ejerce válidamente el derecho legal de desistimiento en un plazo de 14 días naturales, se reembolsa el coste de entrega inicial estándar pagado en el momento de la compra. Si el cliente eligió una opción de entrega más cara, solo se reembolsará el coste de entrega estándar menos costoso. Para las devoluciones comerciales por motivos distintos a la calidad después del período legal de desistimiento, los gastos de envío originales no son reembolsables a menos que la ley lo exija o se acuerde expresamente lo contrario.
¿Qué debo hacer si mi artículo llega dañado o defectuoso?
Póngase en contacto con info@aguamarinaconstrucciones.com con su número de pedido, fotos y una descripción del problema. Informe los problemas de entrega visibles lo antes posible, preferiblemente dentro de las 48 horas posteriores a la entrega, para que el asunto pueda ser gestionado rápidamente. Esto no limita los derechos legales por bienes defectuosos o no conformes.
¿Qué métodos de pago aceptan?
Aguamarinaconstrucciones actualmente acepta Visa y Mastercard. Otros métodos de pago pueden mostrarse al finalizar la compra si están disponibles.
¿Los impuestos están incluidos?
Los precios de los productos incluyen el IVA aplicable, a menos que se indique claramente lo contrario. Los gastos de envío, si los hay, se muestran antes de la confirmación del pedido.
¿Qué garantía se aplica?
Los productos vendidos a consumidores están cubiertos por la garantía legal de bienes de consumo según la legislación española aplicable.
¿Cómo puedo ponerme en contacto con Aguamarinaconstrucciones?
Puede ponerse en contacto con Aguamarinaconstrucciones por teléfono o correo electrónico utilizando los datos que se encuentran en el pie de página de la política.
Contacto
Nombre de la tienda: Aguamarinaconstrucciones
Teléfono: +34 605 44 05 02
Correo electrónico: info@aguamarinaconstrucciones.com
Dirección: Punta Paloma, c/ Marmol 17, 29692 Manilva, Málaga, España
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